Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 22/02/2026

NovaPro LLC, 30 N Gould St, n. 29548, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti — Marchio commerciale: Evoliya.

Articolo 1 — Informazioni sul venditore

Il sito mioevoliya.com è gestito dalla società NovaPro LLC, con sede legale al 30 N Gould St, n. 29548, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, che opera con il marchio Evoliya.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti proposti sul sito sono destinati a un uso domestico, in particolare per la protezione contro gli animali infestanti. Le fotografie e le illustrazioni dei prodotti sono presentate a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa, e non comprendono le eventuali spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 4 — Ordini

L'ordine è considerato definitivo dopo il pagamento integrale e l'invio dell'e-mail di conferma. Dopo la conferma, disponi di un termine di 30 minuti per annullare l'ordine contattandoci via e-mail. Trascorso questo termine, l'ordine viene trasmesso alla preparazione.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento avviene tramite connessione sicura, con carta di credito o attraverso le soluzioni di pagamento proposte da Shopify. L'importo dell'ordine viene addebitato immediatamente al momento della convalida.

Articolo 6 — Consegna

  • Preparazione dell'ordine: da 1 a 2 giorni lavorativi.
  • Consegna: da 4 a 8 giorni lavorativi.
  • Tracciamento: il numero di tracciamento viene inviato via e-mail entro 24-72 ore dalla spedizione.

Il cliente è responsabile dell'esattezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Disponi di un termine di 30 minuti dopo la conferma dell'ordine per annullarlo senza spese. Oltre tale termine, beneficerai della nostra garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 giorni, alle condizioni previste dall'Articolo 8. Restano in ogni caso fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa imperativa applicabile.

Articolo 8 — Resi e rimborsi

8.1 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (90 giorni)

Se non sei soddisfatto/a del prodotto, puoi richiedere un rimborso entro 90 giorni dalla ricezione, contattandoci con il numero dell'ordine, il motivo della richiesta e foto o video a supporto. Il prodotto deve trovarsi nel suo stato originale.

8.2 Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione con le relative prove. Ti proporremo un rimborso completo o il reinvio gratuito del prodotto.

8.3 Esclusioni

Nessun rimborso è dovuto in caso di: uso improprio, prodotto modificato, indirizzo errato, o assenza di prove.

8.4 Spese di gestione in caso di errore del cliente

In caso di rimborso dovuto a un errore del cliente, viene applicata una trattenuta del 30% (rimborso pari al 70%). Non si applica ai prodotti difettosi.

8.5 Termini di rimborso

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi, tramite lo stesso mezzo di pagamento. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Articolo 9 — Disponibilità dei prodotti

Le nostre offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità, ti informeremo al più presto.

Articolo 10 — Garanzie legali

Tutti i nostri prodotti beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa applicabile, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia per i vizi occulti.

Articolo 11 — Responsabilità

Non potremo essere ritenuti responsabili dei danni derivanti da un uso inappropriato dei prodotti. La nostra responsabilità non potrà essere invocata per danni indiretti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Articolo 12 — Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione è vietata.

Articolo 13 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 14 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà devoluta al foro competente ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Articolo 15 — Contatti

E-mail: contact@mioevoliya.com — NovaPro LLC, 30 N Gould St, n. 29548, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti